тел. 8-916-925-25-64

Оплата по трафику

SEM — комплекс мер, направленный на привлечение заинтересованных посетителей, делающих тематические запросы к поисковым машинам, на сайт заказчика. Как правильно оценивать результаты работы SEM-компании?
Статья опубликована в журнале «Практика интернет-маркетинга» №7 (IV квартал 2009 года)

Фиксированные ежемесячные платежи — это оплата «за работу», а не «за результат», так работать могут только исполнители с непоколебимой репутацией. На сегодняшний день подавляющее большинство предложений на рынке — вариации на тему схемы «оплата за позиции».

Казалось бы, тут все просто: стороны прописывают в договоре список запросов, а потом мониторят выдачу поисковых машин. Есть сайт на оговоренных позициях — хорошо, нет — оплата не производится, а оптимизатор всеми силами стремится исправить ситуацию (если договор составлен грамотно).

Однако, в такой схеме есть подводные камни:оптимизаторы заинтересованы продать те запросы, которые легче продвинуть (а не эффективные);клиенты выбирают те запросы, которые им нравятся и которые порекомендует оптимизатор (а не эффективные);цены на запросы назначаются методом «от балды» и слабо коррелируют с их эффективностью.

Здесь мы говорим об эффективности запросов с точки зрения привлечения на сайт поискового трафика. Обсуждение качества такого трафика, его конвертации в покупки и другие actions выходит за рамки этой статьи.

В результате нередко случается так, что оптимизаторы обеспечили выполнение условий договора и сайты находятся в топах по оговоренным позициям, а толку нет. Или есть, но гораздо меньше ожидаемого. Например, все сайты в первой десятке Яндекса по весьма конкурентному запросу «авиабилеты» — с шестизначными бюджетами на продвижение. Однако, сайт www.kupi-leti.ru собирает всего около 300 посетителей с поисковиков в день, в то время как более удачливые конкуренты — в 10-20 раз больше.

К тому же, мало кто использует схему оплаты «по позициям» в чистом виде. Нередко в договоре прописаны фиксированные платежи за пакет запросов и штрафы за недостижение позиций, получение которых обусловлено кучей оговорок и на практике маловероятно.

Как этого избежать? Как правильно мотивировать оптимизатора? Мой ответ такой: платите собственно за результат (поисковый трафик), а не за факторы, способствующие его достижению (позиции в топах).

На что мотивирует исполнителей договор с оплатой «по трафику»?оптимизаторы заинтересованы выбирать для продвижения как можно большее количество эффективных запросов, а также постоянно расширять семантическое ядро;оптимизаторы заинтересованы работать с сайтом в комплексе (а не только с отдельными страницами): создавать тематический контент, следить за его уникальностью, улучшать внутреннюю структуру, максимально полно использовать внутреннее ссылочное ранжирование;
Как определить стоимость клика?

Если клиент имеет опыт покупки рекламных объявлений в Яндекс.Директе, можно отталкиваться от средней стоимости клика по реальной рекламной компании, если нет — от прогнозируемой. Обычно оптимизаторы готовы продавать клики гораздо дешевле ставок Директа (как правило, в несколько раз). Другой вариант: установить цену клика исходя из прогнозируемого количества трафика, себестоимости работ по продвижению и планируемой прибыли ceo-компании. В любом случае, цена клика — предмет торговли между исполнителем и заказчиком.

Чтобы реализовать преимущества схемы в полной мере, заказчик должен доверять оптимизатору и предоставить ему максимальную свободу действий. Еще лучше, если концепция и структура сайта изначально разрабатывается с учетом задачи привлечения максимального поискового трафика. Разумеется, надо запастись терпением: трафиковое SEO подразумевает долгие месяцы и годы систематической кропотливой работы. Как подсчитать эффективность?

Данные для подсчета и анализа поискового трафика можно получить при помощи независимых систем интернет-статистики. Таких, как LiveInternet или Google Analytics.

Автору статьи известны следующие варианты покликовой оплаты:
— фиксированная оплата за каждый переход с поисковых систем на сайт заказчика;
— фиксированная оплата за переход, но с ограничением месячного платежа сверху (такая схема делает seo-бюджет прогнозируемым, но ограничивает перспективы развития проекта);
— регрессивная система оплаты (когда при увеличении трафика каждый клик становится дешевле);
— фиксированная помесячная плата и гарантии ежемесячного прироста поискового трафика в соответствии с оговоренным графиком комбинированная оплата «за трафик плюс за позиции».

Если на момент начала продвижения на сайте уже есть поисковый трафик, то он, как правило, принимается за базовый и не учитывается при расчете оплаты. Также не учитываются посетители, перешедшие на сайт с объявлений контекстной рекламы.

При заключении договора можно оговорить список стоп-слов, переходы по которым не оплачиваются. Прежде всего, это название компании-заказчика: нет никакой заслуги оптимизаторов в переходах, например, на сайт www.ikea.ru по запросу «Ikea». Кроме того, список стоп-слов должен учитывать специфику бизнеса. К примеру, компании, которая занимается изготовлением шкафов-купе на заказ, ни к чему трафик по запросу «готовые шкафы-купе».
Есть ли недостатки?

Впервые на памяти автора схему оплаты «за клики» озвучил Александр Садовский в своем докладе на первой ашмановской конференции по продвижению сайтов в Рунете в ноябре 2002 года. Компания TrafficLab использует такую схему с 2006 года. В последнее время все больше компаний предлагают своим клиентам продвижение «по трафику». Однако, широкого распространения на рынке схема пока не получила. Почему? Причины следующие:
— оптимизаторам проще и быстрее накупить на бирже ссылок с нужными анкорами, чем долго и кропотливо развивать сайт;
— далеко не у всех сео-компаний есть соответствующая инфраструктура;
— клиентам проще и понятнее видеть свой сайт на первой странице Яндекса по любимому запросу, чем анализировать какую-то неясную статистику;
— для некоторых заказчиков вопросы имиджа (быть выше конкурентов в выдаче) важнее коммерческой эффективности;
— клиенты панически боятся накрутки трафика.

Лучший способ борьбы с трафиконакруткой — заказывать услуги у серьезных компаний, для которых заработанная за годы репутация неизмеримо важнее призрачного шанса по-быстрому срубить бабла, продав мусорный трафик как поисковый. Если же вы хотите не только доверять, но и проверять, обращайте внимание на следующее:
— трафик с поисковых систем должен расти постепенно, резкий скачкообразный рост — экзотика (или накрутка);
— запросы приводящие трафик, должны находиться в видимой области выдачи поисковых машин (если запроса нет в десятке-двадцатке выдачи, а трафик по нему идет — есть повод для подозрений);
— не должно быть перекосов в распределении поискового трафика по времени суток, регионам, времени нахождения посетителя на сайте.

Константин Симаков,
TrafficLab